O Google Home Speaker, o alto-falante inteligente da Google com o assistente Gemini, está baixando quantidades absurdas de dados em segundo plano em parte das unidades. Usuários no Reddit relatam mais de 200 GB em um único dia, e a Google já disse ao site 9to5Google que conhece o problema e que um conserto começou a ser liberado. Quem tem plano de internet com limite de dados precisa ficar atento.
O que está acontecendo?
Segundo o Android Police, vários donos do aparelho perceberam, olhando o tráfego do roteador, que o alto-falante consumia dados sem ninguém usá-lo. Um usuário falou em mais de 200 GB num dia, outro em cerca de 35 GB por dia. O site espanhol ProAndroid reuniu mais números: uma unidade testada pelo 9to5Google, sem ninguém mexendo, gastou 17 GB em 24 horas e 132 GB em um mês, enquanto outro aparelho do mesmo teste usou só cerca de 2 GB. Há relatos de até 3,3 TB por mês e de uma unidade que baixava uma atualização de 460 MB a cada 20 minutos, sem nunca conseguir instalá-la.
O problema não atinge todo mundo, como mostra o aparelho do mesmo teste que gastou só 2 GB. Há quem diga, como o jornalista Tom Warren, do The Verge, que o seu alto-falante está normal.
Qual é a causa?
A Google não explicou. A suspeita do Android Police e do ProAndroid é a mesma: uma atualização de firmware (o software interno do aparelho) que trava, baixa de novo várias vezes ao dia e nunca termina de instalar. O ProAndroid aponta um detalhe que combina com essa teoria. O Home Speaker ainda aparecia com o firmware 3.78.538897, de junho, enquanto o Nest Audio e o Nest Mini já tinham passado para a versão 3.78.540761, de julho. As notas dessa atualização de julho diziam apenas que ela “melhora o tráfego de rede”. A unidade que baixava 460 MB em loop estava justamente na versão mais antiga.
Vale lembrar que isso é leitura dos sites, não confirmação da Google. A empresa não revelou a causa nem quantos aparelhos foram afetados.
Como saber se o seu está afetado?
O caminho é o mesmo em qualquer modelo:
- Entre no painel do seu roteador, normalmente pelo navegador, e procure a lista de aparelhos conectados com o consumo de cada um.
- Compare o alto-falante com os demais. Um aparelho de áudio parado em cima da estante não deveria gastar dezenas de GB por dia.
- No app Google Home, abra a página do aparelho, toque na engrenagem e vá em “Informações do dispositivo” para ver a versão do firmware, como o 9to5Google explica.
- Se você usa um Nest Wifi, a aba Wifi do app Google Home mostra o tráfego por dispositivo, segundo o ProAndroid.
O que fazer enquanto o conserto não chega?
A orientação do Android Police é desligar o alto-falante da tomada por pelo menos alguns dias caso o consumo esteja muito acima do normal. O ProAndroid acrescenta um aviso útil: um aparelho desligado também não recebe o conserto, então você precisa religá-lo quando a Google confirmar que a correção já saiu.
Na prática, o risco é maior para quem usa internet móvel, 4G ou 5G em casa, ou um plano fixo com franquia. O ProAndroid calculou que um alto-falante gastando 35 GB por dia esgotaria um plano de 300 GB em menos de nove dias. Em conexões ilimitadas, o efeito é só um roteador mais ocupado, sem cobrança extra.
Vale comprar agora?
O aparelho foi lançado em junho, a US$ 99,99 nos EUA e a 119,99 euros na Espanha, em quase 20 países, entre eles EUA, Canadá, Reino Unido, França e Espanha. O ProAndroid afirma que o modelo não é vendido no México. Este é o terceiro problema notável do Home Speaker em quatro meses, depois de respostas lentas, com atrasos de até um minuto logo após o lançamento, e de um loop de configuração em julho. O hardware em si não é o ponto fraco, mas se você não tem pressa, esperar a correção chegar a todas as unidades é a escolha mais tranquila.
Se o seu interesse é montar uma casa conectada com aparelhos de marcas diferentes, o guia sobre o padrão Matter explica o que checar antes de comprar. E se o problema for o Wi-Fi de casa, vale ver também como configurar uma lâmpada inteligente sem derrubar a rede.
A Google não deu data para a conclusão da liberação do conserto. Quando houver confirmação, a checagem no roteador continua sendo a forma mais segura de saber se o seu aparelho voltou ao normal.
