O Spotify está pedindo que alguns membros do Premium Família comprovem que moram com o administrador do plano escaneando um QR code pessoalmente. Segundo o Digital Trends, quem recebe o pedido tem 7 dias para concluir a verificação. Quem não conseguir sai do plano, volta para a versão gratuita e fica 12 meses sem poder entrar em outro plano Família ou Duo.
Como funciona a verificação por QR code?
De acordo com a página de ajuda do Spotify, o plano Família sempre exigiu que os membros morem no mesmo endereço. A novidade é a forma de conferir. Além do formulário com endereço, alguns membros podem ser convocados a fazer a checagem por QR code. O passo a passo oficial é este:
- O administrador do plano abre o aplicativo no celular, toca na foto de perfil, em Seu Premium e depois em Gerenciar, onde o QR code aparece. (Os nomes exatos dos menus variam um pouco conforme o idioma do app.)
- O membro aponta a câmera do próprio celular para o código.
- Os dois precisam estar no mesmo lugar, e o scan deve acontecer dentro de 7 dias a partir da notificação.
O recurso só funciona no aplicativo para celular, e os dois aparelhos precisam estar com a versão mais recente. O código muda a cada poucos segundos, por isso o scan precisa ser feito em pessoa.
O que acontece se eu não conseguir?
Quem perde o prazo de 7 dias ou não consegue concluir a verificação é removido do plano e passa para a versão gratuita. A penalidade vai além disso: por 12 meses, contados da data da falha, a pessoa não pode entrar em nenhum outro plano Família ou Duo. Ela pode voltar ao mesmo plano de onde saiu, e pode assinar outro tipo de plano, como o individual, em spotify.com/premium.
E a verificação por endereço?
O QR code convive com a checagem de endereço, que também vale quando alguém entra no plano, quando o administrador muda o endereço ou quando o Spotify não consegue confirmar o endereço informado. Nesse caso o membro recebe um e-mail e tem os mesmos 7 dias para refazer a verificação. Passando, continua no Premium Família. Falhando, vai para o plano gratuito.
Duas regras do suporte do Spotify valem a pena guardar: só são aceitos endereços do país em que a forma de pagamento foi emitida, e é proibido usar o endereço de outra pessoa. Se o preenchimento automático não achar a sua rua, digite o endereço completo e toque em Buscar. Se ainda não achar, escolha o prédio, a rua ou o espaço público mais próximo.
O que fazer se o scan não funcionar?
O suporte do Spotify sugere quatro checagens simples:
- Confirme que os dois celulares estão com o app atualizado.
- Veja se data e hora estão corretas nos dois aparelhos.
- Feche e abra o app de novo.
- Faça o scan em pessoa, olhando o código na tela do administrador, sem foto nem captura.
Vale a pena ficar de olho?
O ponto mais delicado é o aviso. Em fóruns de usuários do Spotify, há relatos de gente que perdeu o prazo porque a notificação chegou por e-mail e passou despercebida. Por isso, vale conferir a caixa de entrada e a pasta de spam do e-mail da conta, principalmente se você mora longe do administrador, como um filho em outra cidade ou alguém em intercâmbio. Nesses casos, combinar um dia para estar junto, ou pedir ao administrador que acompanhe, evita o bloqueio de um ano.
Quem divide a conta com pessoas de outras casas tem três caminhos: manter o plano como está e arriscar a verificação, migrar cada pessoa para um plano individual ou, se couber, reorganizar quem mora onde. Antes de decidir, compare o preço dos planos na página oficial, porque os valores variam por país e por época.
O recado do Spotify é direto: o plano familiar foi pensado para quem divide a casa, e a empresa quer conferir isso na prática. Se o assunto é o custo das assinaturas, vale ver também o que mudou nos preços da Netflix no Brasil, e quem usa o Spotify para ouvir música pode se interessar pelo filtro de música feita por IA do Deezer.
